保洁行业案例

2018-09-13 15:00:21 点击数:

      常州盛洁公司是一家专业从事保洁工作的企业,在常州有20多家分店,随着公司的发展,也增加了培训、加盟业务板块,在管理上老板大胆引进互联网思维,对接对比选择杭州企领科技有限公司,不断优化 公司机构以及管理体制,上百名专业保洁员有序的协同工作。公司高速发展,业务急剧增加的时期,也能不断的为每位客户提供更高的服务质量和更满意的服务速度。

      信息交互

      保洁服务是一个专业性很强的领域,对技术、服务水准要求非常高,不仅管理团队专业,他们还要求所有员工不断学习新的知识,掌握更专业的保洁技术。他们以部门为单元,面向整个公司建立系统性的知识文档,实现公司、部门之间的信息交互。

      在企领企业微信中有知识共享文件盘,可以分区可以设置权限,员工可以根据自己的专业技能上传专业的文档知识,为员工查阅企业文化、工作资料、共享各部门优秀成果提供方便。有效利用可以减少因为跨区域、跨部门沟通不畅带来的时间消耗,分层设置权限功能更是在实现全公司知识共享的同时保障各部门数据安全,减少人员流动带来的机密外泄危险。

      客户管理

      通过企业微信客户管理系统,记录每一次与客户的联系、拜访、客户要求和沟通过程,利用“联系提醒”让每一次客户联系都在最恰当的时间,客户没有被打扰的感受,沟通也顺畅很多!加上自定义多属性的客户卡片,让客户信息饱满丰富!再次提供保洁服务时,可以在最短的时间知道客户需要、关注重点及上次工作的经验总结,自然能为客户提供满分服务。”

      灵活便捷汇报方式

      为了保障保洁服务质量和效率,因此企领工作报告发挥了很大的专业,工作汇报包括日报、周报、月报,各个区域的驻场主管通过日报将工作情况、工作心得和工作中遇到的问题汇总到分区的运营经理手中,运营经理通过总结自己团队的工作情况和问题将自己的工作及团队工作情况上交给总部,同样总部运营副总汇报工作成绩并提出问题需要。工作分级上传,上下级权限职责分明,了解每位员工的工作量和工作成果,充分调动每位员工的积极性和责任心。

      。。。。。。

      当然作为一个专业性比较强的行业,企领科技针对行业特点,在原来模板上进行开发定制,打造了属于保洁行业的专属模块,比如说考勤、比如说业务管理板块的。

      今天办公场所的清洁和卫生,无论是从公司内部(员工的舒适感)还是从公司外部(企业对外形象)而言,都已经构成了公司日常运作的一个重要环节。 现在很多公司开始意识到保洁的重要性,越来越多的公司选择将保洁业务外包给专业的保洁公司;同时客户也对保洁服务提出了更高的要求与期望。

      能够高效地让团队成员共同完成需要做的事情,并且在每一个环节将所有事情串联起来,观察到每一个人的工作进度和结果,共享团队知识成果,满足所有客户提出的要求和期待是企业期望并且已经达到的目标,我们非常高兴能与客户共同成长,希望继续和盛洁携手共进,树立保洁服务行业管理标杆!